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- Antes de llamar
Antes de llamar, revise primero la seguridad y luego haga unas revisiones rápidas.
La mayoría de las llamadas que recibimos tienen una causa sencilla. Unas cuantas revisiones seguras pueden ahorrarle una visita. Pero algunas situaciones son emergencias, y esas van primero.
Si huele a gas o suena una alarma de CO, no nos llame primero a nosotros.
Huele a gas
- Salga de la casa de inmediato. Lleve a todos, incluidas las mascotas.
- No accione interruptores, no use un encendedor ni un teléfono dentro de la casa.
- Desde afuera, llame al 911 y a la línea de emergencias de SoCalGas, 1-800-427-2200.
- No regrese a la casa hasta que lo autoricen.
Suena una alarma de monóxido de carbono
- Saque a todos al aire fresco.
- Llame al 911.
- Mareo, dolor de cabeza o náuseas junto con una alarma significan que debe salir de inmediato.
- Cuando todo esté despejado, llámenos para inspeccionar los aparatos de gas y las chimeneas.
Ve humo o llamas fuera de la cámara de combustión
- Salga y llame al 911.
- No use agua en un fuego de gas.
No enciende.
Estas revisiones son seguras para cualquier persona. No quite el vidrio ni abra el área del quemador.
Deténgase y llámenos si
huele a gas, ve hollín en las paredes, el vidrio está roto o la unidad se ha apagado más de una vez.
Revise el control remoto y el interruptor de pared
Cambie las baterías del control remoto. Asegúrese de que el interruptor de pared o el interruptor de encendido y apagado de la unidad esté encendido.
Revise el termostato o el modo
Algunas chimeneas tienen un termostato o un selector de modo manual o de control remoto. Asegúrese de que esté pidiendo calor.
Revise la válvula de gas
La válvula cercana a la chimenea debe quedar paralela a la tubería cuando está abierta. Si huele a gas, deténgase y vea los pasos de emergencia de arriba.
Revise la electricidad
Muchas unidades necesitan corriente de la casa o baterías de respaldo nuevas para el encendido. Revise el interruptor de circuito y el compartimiento de las baterías.
Anote lo que observa
Una luz que parpadea, un sonido de clic o un piloto que se enciende y se apaga nos ayuda a diagnosticar el problema. Una foto de la etiqueta con la marca y el modelo ayuda todavía más.
Está funcionando pero no enfría.
Unos minutos con estas revisiones muchas veces evitan una visita de servicio.
Deténgase y llámenos si
ve hielo, oye un ruido de rechinido, encuentra agua alrededor de la unidad interior o el interruptor de circuito se sigue disparando.
Revise el termostato
Asegúrese de que esté en modo frío o automático, que la temperatura programada sea menor que la del cuarto y que las baterías sean nuevas.
Revise el filtro
Un filtro tapado reduce el flujo de aire y puede congelar el serpentín. Cámbielo si está sucio.
Observe la unidad exterior
Asegúrese de que el ventilador esté girando y que nada lo bloquee. No acerque las manos al ventilador.
Busque hielo
Hielo en la tubería de refrigerante o en el serpentín interior significa que debe apagar el sistema y dejar que se descongele. Si lo sigue usando, empeora el problema.
Revise el interruptor de circuito
Restablezca una sola vez un interruptor disparado. Si se dispara otra vez, déjelo apagado y llámenos.
No calienta.
Empiece por lo sencillo.
Deténgase y llámenos si
huele a gas o a quemado, oye golpes fuertes o el sistema se sigue apagando.
Revise el termostato
Póngalo en modo calor y suba la temperatura programada unos grados. Cambie las baterías si las tiene.
Revise el filtro
Un filtro bloqueado puede hacer que el sistema se apague por un límite de seguridad.
Revise el interruptor y el interruptor de circuito
Muchos calefactores tienen un interruptor de servicio, parecido a un interruptor de luz, cerca de la unidad. Asegúrese de que esté encendido.
Revise las salidas de aire
Asegúrese de que las salidas de suministro y los retornos no estén bloqueados por muebles o tapetes.
Lo que debe tener a la mano.
Tenga a la mano lo siguiente, o envíe una foto.
- La dirección y lo que ve o escucha.
- La marca y el modelo, que aparecen en la etiqueta de la unidad.
- Qué antigüedad tiene el sistema, si la sabe.
- Cuándo funcionó por última vez y si ya había pasado antes.
- Una foto de la unidad y de cualquier luz de error.
Preguntas frecuentes.
Para cualquier otra cosa, llámeme o escríbame.
¿Qué debo hacer si huelo a gas?
Salga de la casa de inmediato, sin encender ni apagar ningún interruptor. Desde afuera, llame al 911 y a la línea de emergencias de SoCalGas al 1-800-427-2200. No nos llame primero a nosotros.
Mi alarma de monóxido de carbono está sonando. ¿Qué hago?
Saque a todos, incluidas las mascotas, al aire fresco y llame al 911. No regrese a la casa hasta que lo autoricen. Después llámenos para inspeccionar los aparatos.
¿Por qué no enciende mi chimenea de gas?
Las causas comunes son baterías agotadas en el control remoto, un interruptor de pared apagado, la válvula de gas cerrada o un conjunto del piloto sucio. Pruebe las revisiones rápidas de esta página y luego llámenos.
Mi aire acondicionado está funcionando pero la casa está caliente. ¿Qué debo revisar?
Revise el modo y la temperatura programada del termostato, cambie un filtro sucio y busque hielo en las tuberías. Si ve hielo, apague el sistema y llámenos.
Llame o escriba a Jeremy.
Cuénteme del cuarto o del sistema y le damos un presupuesto gratis. Si es una reparación, primero mándeme una foto del equipo por mensaje. Muchas veces eso ahorra una visita.
(805) 699-1112jnjfireplacepros@gmail.comAbrir aplicación de correo- Dirección
- 511 E Gutierrez St, Santa Barbara, CA 93103
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- Llame o escriba para agendar. Citas fuera de horario cuando hay un técnico disponible.
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